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Horaire de travail
Lundi - Vendredi : Du 9:00 au 19:00.
Gifty Feed
Gérez vos avis Google. Simplement. Rapidement.
Gifty Feed centralise les avis Google de votre établissement et vous aide à préparer des réponses adaptées à chaque client. Vous gagnez du temps, gardez le contrôle sur votre e-réputation et maintenez une présence professionnelle sur Google.
Avis Google centralisés
Réponses personnalisées
Suivi simplifié
Avis Google
Gifty Feed
ML
Marie L.
Local Guide · 18 avis
⋮
★★★★★
il y a 2 jours
Très bonne expérience, service rapide et équipe accueillante. Nous reviendrons avec plaisir !
Utile
Partager
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup Marie pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Google
Vos avis et vos réponses réunis dans votre espace Giftyshop.
01
Avis Google reçu
Un client partage son expérience sur votre fiche Google.
02
Avis centralisé
Retrouvez le nouvel avis depuis votre espace Gifty Feed.
03
Réponse adaptée
Préparez une réponse cohérente avec la note et le commentaire.
04
Suivi simplifié
Gardez une vision claire de vos avis et de votre activité.
Vos avis Google. Un seul espace pour les gérer.
Gifty Feed permet de retrouver plus facilement les avis Google liés à votre établissement et d'organiser leur traitement depuis votre espace Giftyshop.
01
Retrouvez
Consultez les avis Google liés à votre établissement directement depuis votre interface.
02
Analysez
Identifiez rapidement la note, le commentaire et le contexte du retour client.
03
Répondez
Préparez une réponse adaptée à l'expérience décrite par votre client.
04
Suivez
Gardez une vision globale de vos avis Google et de leur évolution.
De l'avis Google à la réponse. Tout devient plus simple.
Gifty Feed structure le traitement de vos avis afin que chaque retour client puisse être pris en compte rapidement et de manière professionnelle.
Avis reçu
Consultation
Réponse
Suivi
Le client laisse un avis
Votre client partage son expérience directement sur votre fiche Google.
Vous retrouvez son avis
Le commentaire est accessible depuis votre interface Gifty Feed.
La réponse est adaptée
Le ton de la réponse peut être ajusté selon la note et le retour du client.
Vous gardez le contrôle
Votre établissement conserve une présence active et professionnelle sur Google.
Retrouvez une présentation familière des avis Google.
Nom du client, note, date, commentaire et réponse du propriétaire : les informations essentielles restent immédiatement compréhensibles pour votre équipe.
Avis Google
Vue synthétique
JM
Julien M.
Local Guide · 34 avis
⋮
★★★★★
il y a 1 semaine
Excellent accueil, service très professionnel et expérience vraiment agréable.
Utile
Partager
Réponse du propriétaire
Merci Julien pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt.
SB
Sophie B.
8 avis
⋮
★★★★☆
il y a 2 semaines
Très bonne expérience dans l'ensemble. Un peu d'attente mais une équipe sympathique.
Utile
Partager
Réponse du propriétaire
Merci Sophie pour votre retour. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l'attente et vous remercions pour votre confiance.
Une réponse adaptée à chaque avis Google.
Tous les clients ne racontent pas la même expérience. La réponse doit donc rester cohérente avec la note et le contenu du commentaire.
★★★★★
Client satisfait
Remerciez le client et valorisez son expérience avec un message chaleureux.
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
★★★☆☆
Avis mitigé
Prenez en compte les remarques et montrez au client que son retour est utile.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous prenons bien en compte votre remarque
afin de continuer à améliorer notre service.
★☆☆☆☆
Client insatisfait
Répondez calmement et professionnellement afin de montrer que la situation est prise au sérieux.
Nous sommes désolés que votre expérience
n'ait pas répondu à vos attentes.
Votre retour est bien pris en compte par notre équipe.
Pilotez vos avis Google depuis votre dashboard Gifty Feed.
Votre tableau de bord vous donne une vision claire de votre compte Google, de vos notes et de l'évolution de vos avis.
01
Votre note Google
Consultez rapidement les informations liées à votre réputation Google.
02
Votre compte connecté
Visualisez le compte Google associé à votre établissement.
03
L'évolution des avis
Suivez l'activité de vos avis directement depuis votre dashboard.
Votre e-réputation Google devient plus simple à gérer.
Gifty Feed vous aide à organiser la gestion quotidienne de vos avis sans perdre de vue l'essentiel : l'expérience de vos clients.
Gagnez du temps
Centralisez les informations importantes et réduisez le temps consacré à la gestion quotidienne des avis Google.
Soignez votre réputation
Une réponse professionnelle montre aux internautes que vous êtes attentif à l'expérience de vos clients.
Gardez une vision claire
Suivez votre activité Google depuis une interface conçue pour aller directement à l'essentiel.
Un avis Google devient une occasion de créer du lien.
Chaque avis représente un client qui a pris le temps de partager son expérience. Gifty Feed vous aide à transformer ce retour en une interaction professionnelle, structurée et utile pour votre établissement.
01
Le client publie son avis Google.
02
Vous retrouvez son retour dans Gifty Feed.
03
Vous préparez une réponse adaptée.
04
Votre présence Google reste active et professionnelle.
Les questions fréquentes sur Gifty Feed.
Gifty Feed permet de simplifier
la gestion des avis Google de votre établissement
depuis votre environnement Giftyshop.
Gifty Feed fonctionne actuellement avec Google.
Les autres plateformes ne sont pas encore présentées
comme intégrées au service.
Oui. La réponse peut adopter un ton différent
selon qu'il s'agit d'un avis positif,
mitigé ou négatif.
Non. Gifty Feed peut être utilisé
par différents commerces et établissements locaux
disposant d'une fiche Google.
Le dashboard Gifty Feed comprend un espace
permettant de visualiser l'activité
et l'évolution de vos avis Google.
Prenez le contrôle de votre e-réputation Google.
Centralisez vos avis, simplifiez vos réponses et suivez votre réputation depuis votre espace Giftyshop.